Servicedesk Coördinator: Houd jij het Overzicht in Technische Storingen?
Bij Royal Kaak zoeken we een gedreven Servicedesk Coördinator voor onze locatie in Zwolle. Heb jij de technische knowhow en communicatieve vaardigheden om storingen efficiënt aan te pakken? Dan willen we je graag ontmoeten!
Functie
Als Servicedesk Coördinator zorg je voor de vlotte afhandeling van storingsmeldingen op elektrotechnisch en softwaregebied. Je werkt zelfstandig en in teamverband aan de oplossing van storingen. Jij coördineert de prioriteit van storingsmeldingen en zorgt voor een snelle afhandeling. Met procesoptimalisatie voorkom je toekomstige storingen. Je werkt aan het verbeteren van de meldingsprocessen en biedt ondersteuning aan klanten en collega’s bij inbedrijfstellingen.
- Efficiënt afhandelen en coördineren van storingsmeldingen
- Oplossen of uitbesteden van elektrotechnische en softwarestoringen
- Processtructurering en -optimalisatie
- Klanten adviseren en trainingen geven
- Begeleiden van inbedrijfstellingen bij klanten
Profiel
- Klant- en servicegericht met een sterk analytisch vermogen
- Zelfstandig en teamgericht
- Ervaring met elektrotechnische en softwarematige storingen
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels
- Proactief en flexibel, bereid om internationaal te reizen
Organisatie
Royal Kaak is een toonaangevend familiebedrijf in de industriële bakkerijsector, met ruim 175 jaar ervaring. Innovatie en klantgerichtheid drijven ons in een snel veranderende markt. Onze cultuur is gericht op samenwerking, nauwkeurigheid en voortdurende ontwikkeling in een collegiale omgeving. Bij Kaak Silos & Dosing werk je mee aan essentiële oplossingen voor de opslag en dosering van ingrediënten. Wil je meer weten kijk op: Royal Kaak – From stand-alone machines to complete bakery lines
Wij bieden
- Salaris volgens de CAO Metaal & Techniek, afhankelijk van ervaring en kennis
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Uitdagende, afwisselende functie in een innovatief groeiend bedrijf
- Persoonlijke en professionele ontwikkelmogelijkheden
- Collegiale, enthousiaste en deskundige werkomgeving
